Preguntas frecuentes
¿Hay tiendas MACSEIS? ¿Puede pasar un representante?
¿Hay tiendas MACSEIS? ¿Puede pasar un representante?
Sí, existe una tienda física. Podéis encontrarla en Carrer de la Roda, 2 AD500 Andorra la Vella Principat D'andorra. Por el momento no contamos con tiendas fisicas en España. MACSEIS es especialista en venta a distancia en Internet y por catálogo. Descubra todos nuestros artículos en nuestro catálogo o en nuestra tienda online.
¿No está seguro de si la calidad de un artículo es la adecuada para usted?
¿No está seguro de si la calidad de un artículo es la adecuada para usted?
No hay riesgo en comprar de forma remota con MACSEIS, ¡ miles de profesionales ya lo han probado!
Descubra las garantÍas MACSEIS
Perdí mi contraseña, ¿cómo puedo encontrarla?
Perdí mi contraseña, ¿cómo puedo encontrarla?
- Vaya a la página de inicio de sesión: En la parte superior derecha de nuestro sitio web.
- Haga clic en "¿Olvidó su contraseña?": Una vez en la página de inicio de sesión, haga clic en el enlace "¿Olvidó su contraseña?"
- Ingrese su dirección de correo electrónico: Se abrirá una nueva ventana donde deberá ingresar la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta. Después de ingresar su correo electrónico, haga clic en "Enviar".
- Verifique su correo electrónico: Verifique su bandeja de entrada de correo electrónico. Debería recibir un mensaje con un enlace para restablecer su contraseña.
- Redefina su contraseña: Haga clic en el enlace proporcionado en el correo electrónico y será llevado a una página donde podrá ingresar una nueva contraseña. Una vez que haya ingresado su nueva contraseña.
¿Qué debo hacer para realizar mi primer pedido por Internet?
¿Qué debo hacer para realizar mi primer pedido por Internet?
Seleccione los productos de su elección, agréguelos a la cesta y luego confirme su pedido (yendo a su cesta en la parte superior derecha del sitio).
- Para cualquier primer pedido en nuestra tienda en línea , debe crear una cuenta de cliente.
- Vaya a " Mi cuenta " en la parte superior derecha del sitio, luego haga clic en " Crear una cuenta ". Ingrese la información necesaria en la columna y luego haga clic en " Continuar ".
- Para validar su pedido así como la dirección donde será entregado, siga las instrucciones que aparecen en pantalla
- Una vez que se haya confirmado el pedido, se le enviará un correo electrónico de confirmación .
¿Por qué no puedo ver los precios o el stock en el sitio web?
¿Por qué no puedo ver los precios o el stock en el sitio web?
En nuestra tienda en línea, nos enfocamos en atender a empresas y profesionales. Para acceder a la visualización de precios y disponibilidad de stock, es necesario registrarse como usuario empresarial.
- Registro de cuenta empresarial: Para ver los precios y la disponibilidad de stock, debe registrarse como usuario.
- Verificación de cuenta: Después de completar el registro, nuestro equipo revisará y verificará su información para garantizar que cumpla con nuestros criterios de registro de cuentas empresariales.
- Aprobación de la cuenta: Una vez que su cuenta haya sido aprobada, podrá acceder a precios detallados y verificar la disponibilidad de stock en nuestro sitio web.
- Inicio de sesión: Una vez registrado y aprobado, simplemente inicie sesión en su cuenta para ver los precios y el stock disponibles.
¿Dónde puedo encontrar la factura de mi pedido?
¿Dónde puedo encontrar la factura de mi pedido?
Cuenta profesional: Su factura le será enviada por correo.
En cualquier caso, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para ayudarlo en
¿Personalización detallada para las prendas de ropa laboral?
¿Personalización detallada para las prendas de ropa laboral?
¡Sí! En nuestro sitio web, ofrecemos una amplia gama de opciones de personalización para adaptar tus prendas de ropa laboral exactamente a tus necesidades. Nuestro proceso de personalización detallada te permite seleccionar la colocación del logo y otras características específicas de la prenda.
Proceso de personalización:
- Selecciona tu prenda: Navega por nuestra colección de prendas de ropa laboral y elige la que se adapte a tus necesidades.
- Accede al personalizador: En la página del producto, encontrarás un botón de "Personalizador". Al hacer clic en él, podrás explorar las opciones disponibles para la colocación del logo y otros detalles de personalización.
- Selecciona las opciones de personalización: Desde el personalizador, podrás elegir la ubicación deseada para el logo y otras características de la prenda. Puedes seleccionar entre varias opciones, como brazo, espalda, pecho o una ubicación de elección libre.
- Comunica tus preferencias: Una vez que hayas seleccionado tus opciones de personalización, nos pondremos en contacto contigo para asegurar que la colocación del logo y otros detalles sean precisos. Esto puede implicar el envío de muestras físicas, comunicación por correo electrónico o a través de WhatsApp, según tus preferencias.
- Revisión y confirmación: Después de confirmar las especificaciones de personalización, procederemos con la producción de tus prendas de ropa laboral personalizadas.
¿Ofrecen opciones de personalización fuera de la plataforma en línea?
¿Ofrecen opciones de personalización fuera de la plataforma en línea?
Sí, entendemos que algunas veces los clientes prefieren un proceso de personalización más personalizado y directo. Por lo tanto, ofrecemos la opción de que nuestros clientes se pongan en contacto con nosotros para personalizar sus prendas de ropa laboral después de realizar la compra.
Cómo funciona:
- Realiza tu compra: Navega por nuestra colección de prendas de ropa laboral en línea y realiza tu pedido como de costumbre.
- Recibe tu confirmación de pedido: Después de realizar la compra, recibirás una confirmación de pedido por correo electrónico con un número de pedido único.
- Contacta con nuestro equipo de personalización: Una vez que hayas recibido tu confirmación de pedido, si deseas personalizar tus prendas, simplemente responde al correo electrónico de confirmación o envía un nuevo a sales@macseis.com
- Comunica tus preferencias: En tu correo electrónico, incluye tu número de pedido y especifica tus preferencias de personalización, como la ubicación del logo, detalles de bordado, opciones de reflectantes, etc.
- Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo: Después de recibir tu solicitud, nuestro equipo de personalización se pondrá en contacto contigo para discutir los detalles y asegurar que tus prendas sean personalizadas según tus especificaciones.
- Revisión y confirmación: Una vez que hayamos finalizado los detalles de personalización, te enviaremos una muestra virtual o física para tu aprobación antes de proceder con la producción final.